99X en kundenær IT-partner som tilbyr totalansvar for virksomheters IT-tjenester fra sky til sluttbruker.
Vi tilbyr kundetilpassede løsninger på tvers av bransjer, offentlig og privat sektor samtidig som vi bistår med effektivisering av kundens IT-hverdag og digitalisering av deres forretning.
Vi tilbyr nå en innholdsrik, variert og spennende stilling som avdelingsleder for Service Delivery, vårt største forretningsområde. Enheten består av 4 grupperinger i Oslo og Colombo, Sri Lanka og innbefatter leveranse av tjenesteleveranser til våre kunder, herunder drift, forvaltning, support og overvåking . Du vil både lede andre ledere, men også ha flere fagspesialister direkte rapporterende til deg.
Som en del av toppledergruppen og enhetsleder vil du få en sentral rolle ved å sikre vårt fokus på å oppnå høy kunde- og ansatt-tilfredshet, sikre gode rutiner og utnytte teknologi smart.
Ditt hovedansvar vil være å:
- Sikre SLA oppnåelse (økonomi og leveransekvalitet)
- Fronte våre voksende tjenester innen IT-drift og forvaltning
- Sikre effektivisering og videreutvikling av våre tjenester, interne prosesser og strukturer
- Representere tjenesteleveransene i styringsgrupper med våre kunder
- Sikre god personalledelse for enheten
- Ta ansvar for enhetens resultater
- Kvalitetssikre tilbud i salgsfasen
Hvorfor er dette en interessant mulighet?
- Du får en spennende hverdag med dyktige kollegaer i et selskap som kan vise til høy trivselsgrad og lav turnover.
- Du får ansvaret for å sikre leveranser i et selskap som tilbyr kundetilpassede teknologiske løsninger som byr på interessante utfordringer.
- Du får ansvaret for det største forretningsområdet for et selskap i vekst
- Du får gode utviklingsmuligheter
- Du får stor påvirkningskraft til å utvikle fremtidens driftskonsept i et teknologisk landskap som endrer seg raskt.
- Du får muligheten til å jobbe krysskulturelt og sikre god samhandling på tvers av landegrenser.
- Du blir del av en toppledergruppe og rapporterer til CEO.
- Du får konkurransedyktige betingelser og gode ansattordninger
- Du får en arbeidsplass sentralt i Oslo.
Hvem ser vi etter?
- Du må ha erfaring med tjenesteleveranser innen IT-teknisk support og / eller IT-driftstjenester til flere kunder.
- Du må ha ledererfaring og god forretningsforståelse.
- Du har erfaring med prosessforbedringsarbeid og kjenner godt til ITIL slik at du aktivt kan bidra til prosessforbedringer.
- Erfaring med offshore leveranser er ønskelig, men ikke et krav.
- Du må ikke ha tung teknisk kompetanse, men forstå teknologi så godt at du kan lede våre tekniske ressurser og forstå våre leveranser.
- Vi tror du har kunnskap om SSA-D (Statens Standardavtale)
- Vi tror dine viktigste egenskaper er å motivere andre, mestre en hektisk hverdag, ditt fokus og din evne til å jobbe målrettet for å oppnå resultater og evne til å ta initiativ.
- Du må kunne kommunisere godt på norsk og engelsk.
Høres dette interessant ut?
Velkommen til å sende din søknad og CV.
Er du egentlig ikke på jakt etter ny jobb, men ble nysgjerrig? Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende og konfidensiell prat med vår rekrutteringspartner Glasspaper People ved Thomas Schibbye (rekrutteringsrådgiver) på mobil 410 43 853, eller e-postadresse:
ts@glasspaper.no.